Plattform für Unternehmenswissenskapitalisierung und intelligente Suche

Geschäftsübersicht

Das Geschäftsfeld Wissensdatenbank und intelligente Suche ist eine Kernkompetenzlinie im Bereich des unternehmensweiten Wissensmanagements und der intelligenten Informationsabfrage. Es unterstützt Unternehmen dabei, verteilte, unstrukturierte Informationsbestände in durchsuchbare, wiederverwendbare und entscheidungsrelevante Wissenswerte zu verwandeln. Basierend auf unserer langjährigen technologischen Expertise in den Bereichen Natural Language Processing (NLP), Wissensgraphenkonstruktion, semantisches Verständnis und Suchmaschinenoptimierung bieten wir Kunden aus Branchen wie Finanzen, Fertigung, öffentliche Verwaltung, Gesundheitswesen und Energie eine durchgängige Lösung – von der Wissenserfassung und -bereinigung über die Modellierung bis hin zur intelligenten Suche, Frage-Antwort-Systemen und Empfehlungen.

Diese Geschäftslinie hat bereits [zu ergänzen] große Unternehmen betreut, insgesamt [zu ergänzen] Milliarden Seiten Dokumente verarbeitet und unseren Kunden geholfen, die Effizienz der Wissensbeschaffung um [zu ergänzen] % zu steigern und die Betriebskosten um [zu ergänzen] % zu senken. Als wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation von Unternehmen verbessert das Geschäftsfeld Wissensdatenbank und intelligente Suche nicht nur die interne Wissensweitergabe, sondern wird auch zum zentralen Motor für die intelligente Aufwertung kundenorientierter Dienstleistungen.

Leistungsspektrum

Wir decken die folgenden Kernkompetenzbereiche ab, die für verschiedene Branchenszenarien anpassbar sind:

• Wissenserfassung und -integration: Unterstützt die automatische Erfassung, Formatkonvertierung und strukturierte Verarbeitung von Daten aus heterogenen Quellen (Datenbanken, Dateisysteme, Webseiten, APIs usw.) zur einheitlichen Bündelung von Wissensbeständen.
• Wissensmodellierung und Graphenkonstruktion: Aufbau branchenspezifischer Wissensgraphen basierend auf Ontologien und semantischen Netzwerken, um tiefgehende Verknüpfungen von Entitäten, Beziehungen und Attributen zu ermöglichen und komplexe Schlussfolgerungen sowie intelligente Frage-Antwort-Systeme zu unterstützen.
• Intelligente Suche und Ranking: Integration von Keyword-Suche, Vektorsuche und semantischer Suche für eine hohe Präzision und Trefferquote, einschließlich mehrstufiger dialogbasierter Suche.
• Intelligente Frage-Antwort-Systeme und Empfehlungen: Realisierung von FAQ-Antworten, Dokumenten-Frage-Antwort und aufgabenorientierten Dialogen auf Basis großer Sprachmodelle und Wissensdatenbanken, ergänzt durch personalisierte Wissensempfehlungen basierend auf Nutzerprofilen und -verhalten.
• Wissensbetrieb und -analyse: Bereitstellung von Tools für das Lebenszyklusmanagement von Wissen, Nutzungs-Hitmaps und Wissenslückenanalysen zur kontinuierlichen Optimierung der Wissensqualität und Suchergebnisse.
• Branchenanpassung: Entwicklung standardisierter Branchenlösungen wie Wissensdatenbanken für Finanz-Compliance, Gerätewartung, Verwaltungspolitik und klinisches Wissen im Gesundheitswesen.

Servicemodelle

Wir bieten flexible Kooperationsmodelle, die auf die Geschäftsphasen und Budgetanforderungen verschiedener Kunden zugeschnitten sind:

• Projektbasierte Lieferung: Geeignet für Kunden mit klaren Anforderungen und Zeitplänen. Umfasst das gesamte Management von der Bedarfsanalyse, Konzeptentwicklung, Systementwicklung bis hin zur Inbetriebnahme und Wartung, mit Zahlungen nach Meilensteinen.
• Jahresabonnement: Bereitstellung einer SaaS-basierten Wissensdatenbank-Plattform. Kunden zahlen jährlich und profitieren von kontinuierlichen Funktionsupdates, technischem Support und Wissensbetriebsdiensten – ideal für kleine und mittlere Unternehmen für einen schnellen Start.
• Hybrider Support (Vor-Ort + Remote): Für große Unternehmen oder sicherheitskritische Umgebungen bieten wir Vor-Ort-Ingenieure für Wissensmodellierung und Systemoptimierung, ergänzt durch ein Remote-Expertenteam für technische Absicherung.
• Gemeinsame Entwicklung: Zusammenarbeit mit führenden Branchenkunden zur Entwicklung von Referenz-Wissensdatenbanken, mit geteiltem geistigem Eigentum, geeignet für strategische Partner mit tiefgehenden Anpassungsanforderungen.

Die Abrechnungsoptionen umfassen Festpreise, Tagessätze sowie volumen- oder aufrufbasierte Modelle, um eine flexible Anpassung an verschiedene Projektanforderungen zu gewährleisten.

Qualifikationen und Stärken

• Technische Zertifizierungen: [Zu ergänzen] nationale Patente (betreffend Wissensgraphenkonstruktion, semantische Suchalgorithmen usw.) und [zu ergänzen] Software-Urheberrechte.
• Branchenzertifizierungen: ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement) und ISO 9001 (Qualitätsmanagement), erfüllt die Anforderungen der Stufe 3 des chinesischen Informationssicherheitsschutzes.
• Partnerzertifizierungen: Technologische Ökosystempartnerschaften mit [zu ergänzen] (z. B. Huawei Cloud, Alibaba Cloud, Baidu AI Cloud) mit gemeinsamen Lösungszertifizierungen im Bereich Wissensberechnung/intelligente Suche.
• Auszeichnungen: [Zu ergänzen] Preis für die beste Wissensmanagement-Lösung des Jahres, [zu ergänzen] Chinesischer Innovationspreis für intelligente Suche usw.
• Standardbeteiligung: Mitwirkung an der Erstellung von [zu ergänzen] Branchenstandards für Wissensgraphen, Vorstandsmitglied der [zu ergänzen] Wissensmanagement-Allianz.

Erfolgsbeispiele

• Compliance-Wissensdatenbank einer großen Bank: Aufbau einer intelligenten Wissensdatenbank für eine staatliche Bank, die über [zu ergänzen] Millionen Dokumente integriert und Compliance-Fragen in Sekundenschnelle beantwortet, mit einer Effizienzsteigerung der Compliance-Prüfung um [zu ergänzen] %.
• Gerätewartungs-Wissensdatenbank eines führenden Fertigungsunternehmens: Erstellung eines Wissensgraphen zur Gerätefehlerdiagnose für einen Automobilhersteller, der die Bearbeitungszeit von Wartungsaufträgen von durchschnittlich [zu ergänzen] Stunden auf [zu ergänzen] Minuten verkürzt und jährlich [zu ergänzen] Millionen Yuan an Wartungskosten einspart.
• Intelligente Politik-Frage-Antwort-Plattform einer Provinzregierung: Aufbau einer Politik-Wissensdatenbank für eine Provinzregierung, die Bürgern die Abfrage von Sozialversicherungs-, Steuer- und Gewerberichtlinien in natürlicher Sprache ermöglicht, mit täglich [zu ergänzen] Millionen Anfragen und einer Genauigkeit von [zu ergänzen] %.
• Klinische Wissensdatenbank eines Krankenhauses der Spitzenklasse: Integration klinischer Leitlinien, Medikamentenbeipackzettel und Fallliteratur zur Unterstützung der ärztlichen Diagnose und Behandlung, mit monatlich durchschnittlich [zu ergänzen] Wissensabrufen.

Insgesamt wurden [zu ergänzen] Kunden in [zu ergänzen] Branchen (Finanzen, Fertigung, öffentliche Verwaltung, Gesundheitswesen, Energie usw.) betreut, was unsere Fachkompetenz und Branchenwirkung kontinuierlich bestätigt.

Kooperationsweise

Der Kooperationsprozess ist klar und transparent, um einen schnellen Start zu gewährleisten:

1. Erstkontakt: Kontaktieren Sie uns über unsere Website, geschäftliche E-Mail oder Branchenmessen und reichen Sie Ihre Kooperationsanfrage ein.
2. Bedarfsabstimmung: Ein bis zwei vertiefte Gespräche zwischen unseren Fachexperten und Ihnen, um Geschäftsprobleme, Datenstatus und erwartete Ziele zu klären.
3. Maßgeschneiderte Lösung: Erstellung eines „Wissensdatenbank-Aufbauplans“ und eines „Geschäftsangebots“ mit technischer Architektur, Implementierungsplan und Lieferliste.
4. Pilotvalidierung: Für große Projekte bieten wir [zu ergänzen] Wochen kostenlose POC (Proof of Concept) an, um die Ergebnisse mit echten Daten zu validieren.
5. Vertragsabschluss und Start: Nach Bestätigung des Kooperationsmodells und der Vertragsbedingungen wird ein dediziertes Projektteam gebildet, das innerhalb von [zu ergänzen] Arbeitstagen mit der Umsetzung beginnt.

Wir bieten eine 7×24-Stunden-Hotline für technischen Support und einen dedizierten Customer Success Manager, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten und Ihnen zu helfen, schnell wissensgetriebene Effizienzsteigerungen und Entscheidungsoptimierungen zu erreichen.