Strategieberatung für digitale Transformation

Serviceüberblick

Der Beratungsservice zur digitalen Transformation ist eine strategische Dienstleistung für Führungskräfte und Geschäftsverantwortliche mittlerer und großer Unternehmen. Ziel ist es, durch systematische Diagnose, Co-Creation und Planung vage digitale Visionen in umsetzbare Roadmaps und Pilotprojekte zu überführen, Fehlentscheidungen zu minimieren und die Integration von Geschäft und Technologie zu beschleunigen.

Kernwert: Unklare digitale Visionen in handlungsfähige Maßnahmenpläne umwandeln, Fehlerkosten senken und die Verschmelzung von Geschäft und Technologie vorantreiben. Im Gegensatz zu rein technischen Lösungen legt dieser Service einen starken Fokus auf den Geschäftsnutzen und stellt sicher, dass jede digitale Initiative messbare Verbesserungen im Geschäftsbetrieb bewirkt.

Zielkunden: Mittlere und große Unternehmen in der Erkundungs- oder Beschleunigungsphase der digitalen Transformation, insbesondere Entscheidungsteams in traditionellen Branchen (Fertigung, Einzelhandel, Finanzen usw.), die ihre digitalen Fähigkeiten systematisch verbessern möchten, aber über keine internen Methoden und Erfahrungen verfügen.

Serviceinhalte

Kunden erhalten die folgenden Kernleistungen und Serviceinhalte, die Basisservices und optionale Mehrwertservices umfassen, um den Anforderungen verschiedener Transformationsphasen gerecht zu werden.

Basisservice

1. Digitaler Reifegrad-Bewertungsbericht: Basierend auf branchenweit besten Praktiken werden der aktuelle Status des Kunden in den fünf Dimensionen Strategie, Organisation, Prozesse, Technologie und Daten bewertet und Lücken analysiert. Das Ergebnis ist ein visueller Bewertungsbericht.
2. Transformationsvision und Zielbild: In Workshops mit der Führungsebene wird gemeinsam eine 3- bis 5-Jahres-Vision für die digitale Transformation definiert und in quantifizierbare Etappenziele heruntergebrochen (z. B. Steigerung der Betriebseffizienz um XX%, Steigerung der Kundenzufriedenheit um XX%).
3. Transformations-Roadmap: Enthält Schlüsselmaßnahmen, Priorisierung, Ressourcenschätzung und Zeitplan. Sie legt klar fest, "was zuerst getan wird, was danach kommt und wer es umsetzt".
4. Pilotprojektplan: Für 1-2 geschäftskritische Szenarien mit hohem Wert und geringem Risiko wird ein detaillierter Pilotimplementierungsplan erstellt, der Technologieauswahl und ROI-Berechnung umfasst.

Mehrwertservice (optional)

5. Plan zur Steigerung der organisatorischen Fähigkeiten: Umfasst die Bestandsaufnahme digitaler Talente, Kompetenzmodelle für Schlüsselpositionen und Schulungsempfehlungen, um den Kunden beim Aufbau eines internen digitalen Teams zu unterstützen.
6. Unterstützung bei der Anbieterauswahl: Hilfe bei der Festlegung von Kriterien für die Technologieauswahl, Teilnahme an der Anbieterevaluierung und -verhandlung, um sicherzustellen, dass Beschaffungsentscheidungen mit den Transformationszielen übereinstimmen.

Lieferprozess

Der Service folgt von der Initiierung bis zur Lieferung einem standardisierten Prozess, der für klare Abläufe und reibungslose Zusammenarbeit sorgt:

1. Start und Abstimmung (Woche 1)

   • Schlüsselaktivitäten: Kick-off-Meeting, Festlegung der Teams, Kommunikationsmechanismen und des Projektcharters.
   • Beteiligte Rollen: Projektverantwortlicher des Kunden, unser Projektmanager und Chefberater.
   • Ergebnisse: Projektcharter, Kommunikationsplan.

2. Ist-Zustand-Diagnose (Woche 2-4)

   • Schlüsselaktivitäten: Durchführung von Tiefeninterviews (Führungskräfte, Leistungsträger), Dokumentenprüfung, Systemanalyse, Abschluss der digitalen Reifegradbewertung.
   • Beteiligte Rollen: Unser Beratungsteam leitet, der Kunde stellt Unterlagen und Personal zur Verfügung.
   • Ergebnisse: Digitaler Reifegrad-Bewertungsbericht (Entwurf).

3. Co-Creation-Workshops (Woche 5-6)

   • Schlüsselaktivitäten: Organisation von 2-3 Workshops mit Führungskräften und Geschäftsverantwortlichen zur gemeinsamen Definition von Vision, Zielen und Schlüsselmaßnahmen.
   • Beteiligte Rollen: Unser Moderator leitet, die Entscheidungsebene des Kunden nimmt teil.
   • Ergebnisse: Transformationsvision und Zielbild.

4. Lösungsdesign und Lieferung (Woche 7-8)

   • Schlüsselaktivitäten: Integration der Ergebnisse aus Diagnose und Co-Creation, Erstellung der Transformations-Roadmap und des Pilotplans, Einreichung des Abschlussberichts.
   • Beteiligte Rollen: Unser Beratungsteam erstellt, der Kunde prüft und genehmigt.
   • Ergebnisse: Transformations-Roadmap, Pilotprojektplan, Abschlussbericht.

5. Review und Übergabe (Woche 9)

   • Schlüsselaktivitäten: Abschlussbesprechung, Beantwortung offener Fragen, Übergabe aller Ergebnisse, Diskussion des weiteren Unterstützungsbedarfs.
   • Beteiligte Rollen: Beide Projektteams.
   • Ergebnisse: Projektabschlussbericht, Liste der Liefergegenstände.

Serviceversprechen

Wir bieten die folgenden quantifizierbaren Service-Level-Versprechen, um Lieferqualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten:

Versprechen	Spezifischer Indikator	Erläuterung
Lieferzeit	Projektlaufzeit max. 9 Wochen	Vom Kick-off bis zur Endabnahme beträgt die Standardlaufzeit 9 Kalenderwochen.
Reaktionszeit	Antwort innerhalb von 4 Stunden an Werktagen	Auf Anfragen oder Anforderungen des Kunden erfolgt eine erste Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden an Werktagen.
Qualität der Ergebnisse	Erstannahmequote ≥ 90%	Die Ergebnisse werden nach maximal einer Überarbeitung nach Kundenprüfung akzeptiert.
Zufriedenheitsgarantie	Kundenzufriedenheit ≥ 4,5/5	Nach Projektabschluss wird eine Zufriedenheitsumfrage durchgeführt. Bei einem Wert unter 4,5 bieten wir kostenlose Optimierungsleistungen an.

Hinweis: Die oben genannten Versprechen gelten für den standardmäßigen Serviceumfang. Bei wesentlichen Änderungen der Kundenanforderungen wird eine Anpassung im beiderseitigen Einvernehmen vorgenommen.

Teamqualifikation

Der Service wird von einem erfahrenen, spezialisierten Team erbracht, das Methodik und Branchenkenntnisse tiefgreifend kombiniert:

• Teamgröße: Jedes Projekt ist mit 1 Projektmanager und 2-3 Senior-Beratern ausgestattet, bei Bedarf werden Branchenexperten hinzugezogen.
• Fachlicher Hintergrund: Das Beraterteam verfügt im Durchschnitt über mehr als 8 Jahre Erfahrung in der Beratung zur digitalen Transformation, abgedeckt werden die Bereiche Strategie, Betrieb, Technologie und Daten.
• Zertifizierungen: Teammitglieder besitzen internationale Zertifikate wie PMP, TOGAF, ITIL und haben erfolgreiche Projekte in verschiedenen Branchen (Fertigung, Einzelhandel, Finanzen) vorzuweisen.
• Kernberater: Der Chefberater verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der digitalen Transformation von Unternehmen und hat Transformationsprojekte für mehrere Fortune-500-Unternehmen geleitet.

Wir versichern: Alle eingesetzten Berater haben praktische Erfahrung in mindestens 3 vergleichbaren Projekten, um die Umsetzbarkeit der Methodik und die Praktikabilität der Empfehlungen zu gewährleisten.

Abrechnungsmodell

Dieser Service wird pauschal pro Projekt abgerechnet. Der Preis richtet sich nach dem Serviceumfang und der Kundengröße:

• Standardversion (Basisservice): Geeignet für die Transformation einer einzelnen Geschäftseinheit oder Abteilung. Preisrahmen: 300.000 – 500.000 RMB.
• Fortgeschrittene Version (Basis + Mehrwertservice): Geeignet für die unternehmensweite, umfassende Transformation, inklusive Steigerung der organisatorischen Fähigkeiten und Unterstützung bei der Anbieterauswahl. Preisrahmen: 600.000 – 1.000.000 RMB.

Im Preis enthalten: Alle Liefergegenstände, Organisation der Workshops, Reisekosten (beschränkt auf Inlandsflüge in Metropolen). Zahlungsbedingungen: 50% nach Vertragsunterzeichnung, 30% nach Abnahme der Zwischenergebnisse, 20% nach Abnahme der Endergebnisse.

Für maßgeschneiderte Services (z. B. parallele Bearbeitung mehrerer Geschäftseinheiten, Abdeckung von Auslandsniederlassungen) kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.