Architekt für Kundenerfolg

客户成果交付部

客户成果交付部Xuzhou6K-10K

Aufgaben

Kombination von Standardprodukten mit kundenspezifischen Daten und Arbeitsabläufen, Nutzung von Low-Code oder Agent-Orchestrierung für personalisierte Bereitstellungen
Massenweise Erstellung von Kundenschulungsmaterialien, Betriebsberichten und Optimierungsvorschlägen mit KI, um den Weg vom Vertragsabschluss zum Wert zu verkürzen
Aufbau einer proaktiven Kunden-Gesundheitsüberwachung, basierend auf Dateneinblicken, um Upgrades, Verlängerungen und Weiterempfehlungen zu fördern
Rückmeldung von während der Bereitstellung erkannten Mustern an APD und FSE, um die kontinuierliche Produktentwicklung zu fördern
Management von Kundenerwartungen und -ergebnissen, Verantwortung für die endgültige Geschäftsauswirkung, nicht nur für die Projektbereitstellung

Erfahrung mit toB-Lösungen, CSM oder technischer Bereitstellung, in der Lage, gemeinsam mit Kunden Umsetzungspfade zu entwickeln
Fähigkeiten in Datenverarbeitung und Low-Code-Konfiguration, technisch nicht ängstlich, aber übermäßige kundenspezifische Entwicklung vermeidend
Fähigkeit, KI-Tools zur automatisierten Erstellung zu nutzen, gewohnt, Maschinen für wiederholte Kommunikation und Berichte einzusetzen
Hervorragendes Geschäftsverständnis, um Entscheidungsketten und echte Schmerzpunkte in Kundenorganisationen zu erkennen
Ergebnisorientiert, mit dem Verständnis, dass Verlängerungen ein natürliches Ergebnis der Bereitstellungsqualität sind

我们不再是传统项目部，而是负责把产品价值种进客户心里的团队。这里没有“上线即结束”，只有持续共生的陪伴。我们主动用 AI 洞察客户健康度，在问题发生前就出手。如果你想从“项目经理”变为“客户价值的终身守护者”，COD 会给你全部工具与信任。