خدمة تكامل أجهزة إنترنت الأشياء وتطوير برامج التشغيل

نظرة عامة على الخدمة

خدمة تكامل أجهزة إنترنت الأشياء وتطوير برامج التشغيل، تقدم دعماً فنياً متخصصاً للشركات بدءاً من توصيل الأجهزة المادية إلى التكامل السلس مع الأنظمة البرمجية. نحن نعمل على حل المشكلات الأساسية في مشاريع إنترنت الأشياء مثل عدم توحيد بروتوكولات الأجهزة، وصعوبة جمع البيانات، وضعف التوافق بين الأنظمة، لضمان استقرار وكفاءة توصيل أجهزة الاستشعار ووحدات التحكم والأجهزة الذكية بمنصتك التجارية.

القيمة الأساسية لهذه الخدمة تكمن في تقليل تعقيد التكامل، تقصير دورة التطوير، وضمان جودة البيانات. بفضل مكتبة برامج التشغيل الواسعة وخبرتنا في التكامل عبر المنصات، يمكننا التكيف بسرعة مع البروتوكولات الصناعية الرئيسية (مثل Modbus و OPC UA و MQTT) والبروتوكولات الخاصة، وتقديم دعم كامل من تطوير برامج التشغيل وتصحيح الواجهات إلى التكامل الشامل للنظام.

هذه الخدمة مناسبة للعملاء في قطاعات التصنيع والطاقة والمباني والزراعة الذين يقومون ببناء أو ترقية منصات إنترنت الأشياء، ويحتاجون إلى توصيل سريع لأجهزة غير متجانسة متعددة، أو يرغبون في توحيد إدارة بيانات الأجهزة الحالية.

محتوى الخدمة

ستحصل على التسليمات الواضحة والقابلة للفحص التالية، والتي تشمل الخدمات الأساسية والخدمات ذات القيمة المضافة الاختيارية، لتلبية احتياجات التكامل على مستويات مختلفة.

الخدمات الأساسية

1. تصميم خطة توصيل الأجهزة: بناءً على قائمة أجهزتك واحتياجاتك التجارية، نقدم خطة تقنية مفصلة لتوصيل الأجهزة، تشمل تحليل البروتوكولات، طوبولوجيا الشبكة، وتصميم نموذج البيانات.
2. تطوير وتكييف برامج التشغيل: لكل جهاز، نقوم بتطوير أو تكييف برنامج تشغيل مخصص لضمان تحليل ونقل بيانات الجهاز بشكل صحيح. تشمل التسليمات كود المصدر (أو المكتبة الثنائية) ووثائق التكوين.
3. تكامل وتصحيح الواجهات: نقوم بتوصيل برامج التشغيل بمنصتك التجارية (مثل IoT Hub و SCADA و MES) وإجراء اختبارات التكامل لوظائف مثل إرسال البيانات وإرسال الأوامر. تشمل التسليمات وثائق مواصفات الواجهة وتقارير الاختبار.
4. التكامل الشامل والتحقق: في بيئة حقيقية أو محاكاة، نكمل تكامل جميع الأجهزة، ونتحقق من دقة البيانات وفوريتها واستقرارها. تشمل التسليمات تقرير التكامل الشامل ونموذج تأكيد التحقق.

الخدمات ذات القيمة المضافة (اختيارية)

5. تحليل عكسي للبروتوكولات وحل البروتوكولات الخاصة: للأجهزة التي لا تحتوي على وثائق عامة، نقدم خدمة تحليل عكسي للبروتوكولات، ونخرج وثائق تحليل البروتوكول.
6. نشر عقد الحوسبة الطرفية: نشر منطق معالجة البيانات المسبقة على البوابة الطرفية أو الجهاز، لتحقيق التصفية المحلية والتجميع والتنبيه.
7. دعم الصيانة طويل الأمد: تقديم مراقبة مستمرة بعد توصيل الأجهزة، وترقية برامج التشغيل، وخدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

عملية التسليم

تتبع خدمتنا عملية تسليم موحدة من أربع مراحل، لضمان وضوح كل خطوة وإمكانية التحكم فيها، مع إمكانية التتبع من تحليل المتطلبات إلى التحقق النهائي.

1. تحليل المتطلبات وتصميم الخطة (حوالي 1-2 أسبوع)

   • يتواصل مدير مشروعنا مع فريقك التقني لجمع قائمة الأجهزة ووثائق الواجهة واحتياجات العمل.
   • نخرج "خطة تقنية لتوصيل الأجهزة" توضح البروتوكولات ونموذج البيانات وهندسة الشبكة.
   • معلم رئيسي: الموافقة على الخطة بعد المراجعة.

2. تطوير برامج التشغيل واختبار الوحدة (حوالي 2-4 أسابيع، حسب عدد الأجهزة)

   • يقوم فريق التطوير بتطوير برامج التشغيل حسب الأولوية، ويتم إجراء اختبار الوحدة لكل برنامج تشغيل بعد اكتماله.
   • يمكنك المشاركة في العروض التقديمية المرحلية للتأكد من أن وظائف برنامج التشغيل تلبي التوقعات.
   • المخرجات: كود/مكتبة برنامج التشغيل، تقرير اختبار الوحدة.

3. تكامل الواجهات والتكامل الشامل (حوالي 1-2 أسبوع)

   • يقوم مهندسونا بدمج برامج التشغيل مع منصتك التجارية، وإجراء اختبار تدفق البيانات من البداية إلى النهاية.
   • يتحقق الطرفان معاً من سيناريوهات إرسال البيانات وإرسال الأوامر ومعالجة الأخطاء.
   • المخرجات: وثائق مواصفات الواجهة، تقرير اختبار التكامل الشامل.

4. التحقق والتسليم (حوالي أسبوع واحد)

   • إجراء اختبار التحقق النهائي في بيئة ما قبل الإنتاج للتأكد من أن جميع الوظائف تلبي المتطلبات.
   • تسليم جميع الوثائق والكود، وتوقيع نموذج تأكيد التحقق.
   • معلم رئيسي: الموافقة على المشروع بعد التحقق.

التزامات الخدمة

نقدم التزامات بمستوى الخدمة قابلة للقياس الكمي لضمان جودة التسليم وسرعة الاستجابة، مما يمنحك راحة البال.

البند	المؤشر	الوصف
سرعة الاستجابة	خلال 4 ساعات عمل	وقت الاستجابة الأول للاستفسارات الفنية وملاحظات المشكلات
دورة تسليم برنامج التشغيل	≤ 10 أيام عمل لكل جهاز	الدورة القياسية من تأكيد الخطة إلى اكتمال اختبار الوحدة لبرنامج التشغيل
دقة البيانات	≥ 99.5%	معدل تطابق البيانات بعد تحليل برنامج التشغيل مع البيانات الأصلية للجهاز
توفر النظام	≥ 99.9%	التوفر الشهري لخدمة جمع البيانات بعد التكامل (باستثناء أعطال الجهاز نفسه)
معدل نجاح التحقق	100%	يجب أن تمر جميع التسليمات بالتحقق المشترك، وإلا يتم إعادة العمل مجاناً

آلية الضمان:

• فترة ضمان مجانية لمدة 6 أشهر للتسليمات، يتم خلالها إصلاح عيوب برنامج التشغيل مجاناً.
• دعم فني 5×8 ساعات خلال فترة الضمان، مع استجابة للمشكلات العاجلة خلال ساعتين.
• في حالة تأخير المشروع بسببنا، يتم دفع تعويضات وفقاً للعقد.

مؤهلات الفريق

يتكون فريق التسليم لدينا من مهندسي إنترنت الأشياء ذوي الخبرة وخبراء الأنظمة المدمجة، مع القدرات الأساسية التالية لضمان تسليم المشروع بنجاح.

• حجم الفريق: أكثر من 10 أعضاء أساسيين، بمتوسط خبرة مهنية تزيد عن 8 سنوات.
• تغطية التقنيات: إتقان لغات التطوير مثل C/C++ و Python و Java، والإلمام بأنظمة التشغيل المدمجة مثل Linux و RTOS و Android.
• خبرة البروتوكولات: إكمال تطوير برامج تشغيل لأكثر من 200 جهاز، تشمل البروتوكولات الرئيسية مثل Modbus و CAN و OPC UA و MQTT و CoAP و HTTP، بالإضافة إلى العديد من البروتوكولات الخاصة.
• الشهادات المهنية: يحمل أعضاء الفريق شهادات AWS IoT و Huawei IoT وشهادات مهندس أنظمة مدمجة.
• الحالات النموذجية: تم توصيل أكثر من 300 جهاز بشكل موحد لشركة تصنيع كبيرة، وتكامل أكثر من 20 نظاماً فرعياً لمشروع مدينة ذكية.

نلتزم بتعيين مدير مشروع مخصص ومهندس معماري أول واحد على الأقل لكل مشروع، لضمان احترافية الخطة التقنية واستقرار التسليم.

نموذج التسعير

نقدم طرق دفع مرنة لتناسب المشاريع ذات الأحجام والتعقيدات المختلفة، لضمان شفافية التكاليف وإمكانية التحكم فيها.

1. تسعير ثابت حسب المشروع: مناسب للمشاريع ذات المتطلبات الواضحة وعدد الأجهزة القابل للتقدير. يتم التسعير بناءً على عدد الأجهزة وتعقيد البروتوكولات وصعوبة التكامل. النطاق المرجعي: 5,000-20,000 يوان صيني لتطوير برنامج تشغيل جهاز واحد.
2. الفوترة حسب أيام العمل: مناسب للمشاريع ذات المتطلبات المتغيرة باستمرار أو المشاريع الاستكشافية. سعر المهندس: 2,000-4,000 يوان صيني لكل يوم عمل، ويتم الدفع حسب الجهد الفعلي.
3. اتفاقية الإطار السنوي: مناسب للعملاء ذوي الاحتياجات المستمرة لتوصيل الأجهزة. يتم توقيع عقد سنوي يحدد سعر يوم العمل والميزانية الإجمالية، ويتم استدعاء الخدمات حسب الحاجة.

تشمل التكاليف: تطوير برامج التشغيل، تكامل الواجهات، اختبار التكامل الشامل، تسليم الوثائق، وضمان لمدة 6 أشهر. يتم احتساب تكاليف السفر بشكل منفصل حسب النفقات الفعلية.

طريقة الدفع: عادةً ما يتم دفع 50% بعد توقيع العقد، و 50% بعد اجتياز التحقق. يمكن التفاوض على التفاصيل.