إطلاق منصة "يوانشو تشيشو تييوان" للقدرات من قبل الشركة
بقيادة المؤسس يان هاو شخصياً، أطلقت شركة مانغكسو للبرمجيات رسمياً أعمال تطوير منصة "يوانشو تشيشو تييوان" للقدرات. تهدف هذه المنصة إلى توفير نظام تشغيل أعمال جديد للمؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي، لمعالجة المشكلات الأساسية التي تواجهها المؤسسات حالياً في التحول الرقمي، مثل "وجود أدوات ذكاء اصطناعي دون نظام ذكاء اصطناعي"، و"وجود أنظمة دون معايير"، و"وجود بيانات دون أصول"، و"وجود عمليات دون ذكاء".
أولاً: ماذا تحتاج المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي؟
الذكاء الاصطناعي ليس مجرد زر وظيفي بسيط، بل هو أسلوب جديد تماماً لتشغيل الأعمال. ومع ذلك، تواجه معظم المؤسسات المعضلات الواقعية التالية:
- وجود أدوات ذكاء اصطناعي، دون نظام ذكاء اصطناعي: شراء حسابات مثل ChatGPT، لكن الذكاء الاصطناعي منفصل عن العمليات التجارية، ولا يمكنه تحقيق تأثير تآزري.
- وجود أنظمة، دون معايير: استثمار ملايين الدولارات في بناء أنظمة، لكن تنسيقات البيانات فوضوية، وتعريفات الحقول عشوائية، مما يجعل تكاليف الربط بين الأنظمة مرتفعة للغاية.
- وجود بيانات، دون أصول: البيانات متناثرة في أنظمة مختلفة، وعند تغيير المورد تعود إلى الصفر، ولا يمكن إعادة استخدامها أو زيادتها.
- وجود عمليات، دون ذكاء: تعتمد الموافقات على التذكير اليدوي، والقرارات على الخبرة، والتحليلات على جداول Excel.
حل مانغكسو يوانشو لا يقتصر على إضافة وظيفة ذكاء اصطناعي للعميل، بل يساعد العميل على إعادة بناء نظام تشغيل الأعمال بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي – بدءاً من معايير البيانات إلى تدفق العمليات، ومن اتخاذ القرارات الذكية إلى تراكم الأصول، لإنشاء قدرة مؤسسية تتطور باستمرار في عصر الذكاء الاصطناعي.
ثانياً: ماذا نبني للعميل؟
ما يساعد مانغكسو يوانشو العميل على بنائه ليس مجرد نظام، بل نظام جديد متكامل من خمسة أبعاد لتمكين الذكاء الاصطناعي:
البعد الأول: نظام تشغيل الأعمال المعتمد على الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي ليس وحدة مستقلة، بل يندمج في كل حلقة من حلقات الأعمال. الفرق الجوهري هو: ليس "استخدام الذكاء الاصطناعي"، بل "الذكاء الاصطناعي قيد الاستخدام" – حيث يكون الذكاء الاصطناعي مدمجاً في كل خطوة من تدفق الأعمال، ويعمل تلقائياً دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
| حلقة الأعمال | كيفية مشاركة الذكاء الاصطناعي |
|---|---|
| جمع البيانات | توصية ذكية من الذكاء الاصطناعي لحقول النماذج، والتعرف التلقائي على المستندات/الفواتير/الإيصالات باستخدام OCR |
| الموافقة على العمليات | تحديد مستوى المخاطر تلقائياً بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتوصية مسار الموافقة، وتذكير ذكي عند تجاوز الوقت |
| تحليل البيانات | اكتشاف الشذوذ والاتجاهات في البيانات تلقائياً بواسطة الذكاء الاصطناعي، وإنشاء تقارير تحليلية |
| خدمة العملاء | ردود تلقائية على مدار الساعة من الذكاء الاصطناعي، ومطابقة دقيقة لقاعدة المعرفة |
| إنتاج المحتوى | كتابة الإشعارات والتقارير والنصوص وتصميم الملصقات بواسطة الذكاء الاصطناعي |
| مراقبة الجودة | تدقيق تلقائي لمحتوى الامتثال واكتشاف مشكلات جودة البيانات بواسطة الذكاء الاصطناعي |
| التوصية الذكية | توصية المنتجات/الخدمات/المحتوى بناءً على ملف المستخدم |
| تراكم المعرفة | تعلم الذكاء الاصطناعي لعادات استخدام المؤسسة، وكلما زاد الاستخدام زاد فهمه لأعمالك |
البعد الثاني: نظام الحوكمة الموحدة للقطاع
الطريقة التقليدية هي بناء النظام أولاً ثم إضافة المعايير، مما يؤدي إلى عدم اكتمال المعايير أبداً. مانغكسو يوانشو يعكس ذلك – بناء المعايير أولاً، والمعايير تقود كل شيء.
| قيادة المعايير | التأثير |
|---|---|
| قيادة النماذج | مطابقة تلقائية لأسماء الحقول وأنواعها وقواعد التحقق مع معايير القطاع |
| قيادة النماذج | توصية تلقائية بالحقول القياسية عند إنشاء الجداول، لمنع التسمية العشوائية |
| قيادة الجودة | إنشاء تلقائي لقواعد التحقق (غير فارغ، تنسيق، نطاق، تفرد) |
| قيادة التكامل | تعيين تلقائي للحقول القياسية عند استيراد البيانات الخارجية |
| قيادة التقارير | توافق أسماء مؤشرات الرسوم البيانية مع معايير القطاع، مما يسمح بالمقارنة بين المؤسسات |
| قيادة التصدير | تنسيق التصدير يتوافق مع معايير القطاع، مما يسهل تقديم التقارير التنظيمية |
القيمة: من اليوم الأول، يكون النظام موحداً وقابلاً للتدقيق وقابلاً للمقارنة مع نفس القطاع.
البعد الثالث: نظام تراكم الأصول الرقمية
كل عملية يقوم بها العميل على المنصة تساهم في تراكم الأصول. جميع الأصول مخزنة بتنسيق JSON قياسي، وتدعم التصدير بنقرة واحدة، حتى لو توقف العميل عن استخدام المنصة يمكنه نقلها بالكامل، مما يحقق تعهداً بعدم الحبس.
| نوع الأصل | الوصف | الملكية |
|---|---|---|
| أصول البيانات | جميع بيانات الأعمال، مخزنة بشكل منظم، قابلة للتصدير في أي وقت | حصرية للعميل |
| الأصول القياسية | معايير حقول القطاع، قواعد الترميز، قواميس البيانات | حصرية للعميل |
| أصول العمليات | تدفقات الموافقة، تدفقات الأعمال، قواعد الأتمتة – تجسيد لحكمة إدارة المؤسسة | حصرية للعميل |
| أصول التطبيقات | النماذج، الصفحات، التقارير، حزم التطبيقات – قابلة للنسخ والنقل والبيع في السوق | حصرية للعميل |
| أصول الذكاء الاصطناعي | قاعدة المعرفة، ملاحظات التدريب، تفضيلات الاستخدام – كلما زاد استخدام الذكاء الاصطناعي زاد فهمه لأعمالك | حصرية للعميل |
| أصول المؤسسة | الأشخاص، الأدوار، الصلاحيات، الهيكل التنظيمي – صورة رقمية كاملة للمؤسسة | حصرية للعميل |
البعد الرابع: نظام ضمان التشغيل الآمن والمستقر
جميع الاستراتيجيات والقيود تهدف فقط إلى تقديم نظام موحد وآمن ومستقر.
| مستوى الضمان | الآلية المحددة |
|---|---|
| عزل المستأجرين | مرشح عالمي على مستوى قاعدة البيانات، عزل بيانات بنسبة 100%، لا يمكن لأي استعلام تسريب البيانات |
| عزل التطبيقات | بيانات التطبيقات المختلفة داخل نفس المستأجر غير مرئية لبعضها البعض |
| نظام الصلاحيات | RBAC (صلاحيات الأدوار) + ABAC (صلاحيات السمات) + التحكم في نطاق البيانات + التفويض المباشر |
| الحماية الأمنية | دفاع شامل ضد SQL Injection/XSS/هجمات البرامج النصية، تنظيف المدخلات، عزل الصندوق الرملي |
| تتبع التدقيق | تدقيق العمليات (من غير وماذا غير، مقارنة قبل وبعد التغيير) + تتبع استدعاءات الذكاء الاصطناعي + تدقيق API |
| الامتثال الجاهز | جاهزية لـ GDPR/قانون حماية البيانات الشخصية، إخفاء البيانات، دعم قواعد البيانات المحلية (Dameng/Renmin Jincang/GaussDB) |
البعد الخامس: النظام البيئي المفتوح ونظام تداول القيمة
قدرات وتطبيقات العميل ليست مغلقة، بل يمكن أن تولد قيمة أكبر:
- سوق التطبيقات: يمكن حزم التطبيقات المبنية وطرحها في السوق، ليستخدمها عملاء من نفس القطاع مقابل اشتراكات، والحصول على حصة من الإيرادات
- فتح API: فتح القدرات الخاصة كواجهات API للشركاء
- ربط البيانات: أكثر من 20 موصلاً مسبقاً (DingTalk/WeChat/Feishu/SAP إلخ)، لربط الاستثمارات التقنية الحالية
- التعاون القطاعي: مشاركة معايير البيانات بين عملاء نفس القطاع، مما يسمح بمقارنة البيانات عبر المؤسسات
ثالثاً: مصفوفة قدرات الذكاء الاصطناعي – ليست مجرد إضافة صندوق محادثة، بل إعادة بناء الإنتاجية
دمج النماذج الكبيرة الرئيسية مثل DeepSeek وTongyi Qianwen، مع 12 قدرة ذكاء اصطناعي تغطي جميع جوانب تشغيل المؤسسة:
| قدرة الذكاء الاصطناعي | ما تقدمه للعميل | السيناريو النموذجي |
|---|---|---|
| خدمة عملاء ذكاء اصطناعي | ردود ذكية على مدار الساعة، إجابة تلقائية على 80% من الأسئلة الشائعة | استفسارات الطلاب/توجيه المرضى/خدمة العملاء/إبلاغ السكان عن الأعطال |
| أسئلة وأجوبة معرفية ذكاء اصطناعي | أسئلة وأجوبة دقيقة بناءً على قاعدة المعرفة المؤسسية | الاستعلام عن السياسات والقوانين/أدلة التشغيل/الأسئلة الشائعة الداخلية |
| مساعد كتابة ذكاء اصطناعي | إنشاء تلقائي للإشعارات والتقارير والنصوص | تقارير العمل/محاضر الاجتماعات/نصوص التسويق/الإعلانات |
| ملخص ذكي ذكاء اصطناعي | استخراج النقاط الرئيسية من المستندات الطويلة في ثوانٍ | ملخص العقود/نقاط السيرة الذاتية/محاضر الاجتماعات/تفسير السياسات |
| تدقيق محتوى ذكاء اصطناعي | كشف تلقائي للمحتوى الحساس/المخالف | منشورات المجتمع/الامتثال التسويقي/تدقيق الإعلانات |
| ترجمة ذكاء اصطناعي | ترجمة بنقرة واحدة للمستندات/الإشعارات متعددة اللغات | استقبال الضيوف الأجانب/الأعمال عبر الحدود/الإعلانات متعددة اللغات |
| التعرف البصري OCR | التعرف التلقائي على المستندات/الفواتير/الإيصالات وإدخالها | بطاقات الهوية/الوصفات الطبية/الفواتير/إيصالات المصروفات |
| رؤى بيانات ذكاء اصطناعي | اكتشاف تلقائي للشذوذ والاتجاهات في البيانات | إنذارات تشغيلية/شذوذ الجودة/تقلبات حركة العملاء |
| التوصية الذكية | توصية مخصصة للمحتوى/المنتجات/الخدمات | توصية المنتجات/توصية الدورات/مطابقة الوظائف |
| توليد الصور ذكاء اصطناعي | إنشاء تلقائي للملصقات/الصور الترويجية/المواد | ملصقات الفعاليات/صور المنتجات/مواد التواصل الاجتماعي |
| خدمات الصوت | تحويل الصوت إلى نص، وإذاعة النص | تسجيل الاجتماعات/الإذاعة الصوتية/خدمات الوصول |
| الشخص الرقمي ذكاء اصطناعي | وكيل افتراضي/محاضر افتراضي/مرشد افتراضي | التدريب عبر الإنترنت/جولة في المعالم السياحية/الاستقبال الافتراضي |
بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة أيضاً قدرات حوكمة الذكاء الاصطناعي: إدارة الحصص + BYOK (إحضار المفتاح الخاص) + تتبع التكاليف + مطابقة نموذج ذكية بسلسلة تراجع من 5 مستويات + قابلية مراقبة كاملة للسلسلة.
رابعاً: سبعة محركات – البنية التحتية لبناء التطبيقات بشكل مستقل من قبل المؤسسة
المحركات هي الأساس لبناء جميع التطبيقات. لا يحتاج العميل إلى كتابة كود، لكنه يمتلك تحكماً أقوى من كتابة الكود – لأن وراء المحركات مساعدة الذكاء الاصطناعي وقيود المعايير.
(ملاحظة: لم يتم سرد محتوى المحركات السبعة بالكامل في النص الأصلي، بناءً على السياق، قد تشمل محرك النماذج، محرك العمليات، محرك التقارير، محرك الصلاحيات، محرك التكامل، محرك الذكاء الاصطناعي، محرك البيانات إلخ، وسيتم تحديدها بناءً على المنتج النهائي.)
النظرة المستقبلية والتأثير
يمثل إطلاق منصة "يوانشو تشيشو تييوان" للقدرات خطوة حاسمة لشركة مانغكسو للبرمجيات في مجال تمكين المؤسسات بالذكاء الاصطناعي. من المتوقع أن تساعد هذه المنصة المؤسسات في مختلف القطاعات على الانتقال من "الرقمنة" إلى "الذكاء"، وخفض حاجز استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتراكم الأصول الرقمية، وزيادة كفاءة التشغيل. في المستقبل، مع اكتمال النظام البيئي للمنصة، لن يتمكن العميل من استخدامها فقط، بل سيتمكن أيضاً من تحقيق تداول القيمة من خلال سوق التطبيقات وفتح API، مما يخلق تأثيراً تآزرياً في القطاع.