في خضم موجة التحول الرقمي، يواجه مشغلو الاتصالات تحديات الانتقال من مزودي الخدمات التقليديين إلى مزودي حلول المعلومات الشاملة. وباعتبار شركة China Mobile رائدةً في هذا القطاع، فإنها تلتزم دائمًا بتعزيز كفاءة الخدمة وتجربة المستخدم من خلال الابتكار التقني. منذ عام 2021، أقمنا شراكة استراتيجية مع شركة China Mobile في مقاطعة جيانغسو وفرع شوزهو، مع التركيز على مشاريع ICT، وأنظمة البطاقات الموحدة، وبناء المنصات الوسيطة للأعمال، لاستكشاف مسارات جديدة للتحول الرقمي معًا.
في المرحلة الأولى من التعاون، قمنا بتحليل معمق للتحديات التي تواجهها China Mobile في السوق الإقليمي. فقد عانى نظام البطاقات الموحدة التقليدي من مشكلات مثل الجزر المعزولة للبيانات وبطء الاستجابة، مما أدى إلى تجربة استخدام غير مرضية للمستخدمين. ومن خلال التكامل التقني، أدخلنا البنية السحابية الأصلية وتصميم الخدمات المصغّرة، وأعدنا هيكلة نظام البطاقات الموحدة، محققين المزامنة اللحظية للبيانات والتكامل عبر المنصات. وفي الوقت نفسه، وفي إطار مشاريع ICT، ساعدنا China Mobile في بناء منصة وسيطة للأعمال، لتوحيد إدارة وحدات الأعمال المتناثرة، مما رفع الكفاءة التشغيلية بشكل ملحوظ.
أثناء تنفيذ المشاريع، عملنا بتعاون وثيق مع فريق China Mobile، وتغلبنا على تحديات التوافق التقني وترحيل البيانات. على سبيل المثال، في مشروع المدينة الذكية بفرع شوزهو، ساعدنا China Mobile عبر دمج تقنيات إنترنت الأشياء والبيانات الضخمة على تحقيق التصور والذكاء في إدارة البيانات الحضرية، وبعد إطلاق المشروع، انخفض زمن الاستجابة للطوارئ الحضرية بنسبة 30%.
كانت نتائج التعاون بارزة: بعد ترقية نظام البطاقات الموحدة، انخفض متوسط زمن معالجة المعاملات من 3 ثوانٍ إلى 1.5 ثانية، محققًا تحسنًا في الكفاءة بنسبة 50%؛ وساهم بناء المنصة الوسيطة للأعمال في رفع كفاءة التعاون بين الإدارات بنسبة 40%، وتقصير دورة تسليم المشاريع بنسبة 20%؛ وساعد مشروع المدينة الذكية China Mobile على زيادة حصتها السوقية في منطقة شوزهو بنسبة 15%. هذه النتائج لم تعزز فقط القدرة التنافسية لـ China Mobile، بل وفّرت أيضًا للمستخدمين النهائيين تجربة خدمة أكثر راحة وكفاءة.