AI 使用声明
最后更新:2026-05-19
本声明根据《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《生成式人工智能服务管理暂行办法》(2023年8月15日施行)、《互联网信息服务算法推荐管理规定》(2022年3月1日施行)、《数据安全法》及《网络数据安全管理条例》的要求,向您透明说明本平台(芒旭软件,域名:mangxu.com)使用人工智能技术的情况,以及在此过程中对您个人信息的处理方式。
一、AI 技术应用场景
本平台在以下场景使用人工智能技术:
| 应用场景 | AI 功能 | 数据输入 | 人工监督 |
|---|---|---|---|
| 智能客服 | 自然语言理解与回答生成 | 用户对话内容 | 异常回答人工复核 |
| 知识库检索 | 语义搜索与相关性排序 | 搜索关键词、文档向量化嵌入 | 检索结果定期评估 |
| 内容推荐 | 基于用户行为的个性化推荐 | 浏览行为数据(去标识化)、用户画像与行为标签 | 推荐结果审核机制 |
| 内容辅助生成 | 文案、摘要等内容生成 | 用户提供的素材和指令 | 生成内容必须人工审核后发布 |
| 数据分析 | 趋势预测与异常检测 | 业务统计数据、AI模型用量统计 | 分析结果人工验证 |
二、算法备案与透明度
根据《互联网信息服务算法推荐管理规定》第二十四条:
- 我们使用的算法推荐服务已依法向网信部门备案
- 备案编号:
- 算法基本原理:基于自然语言处理和深度学习模型,结合用户行为(如浏览历史、搜索关键词)和内容特征进行推荐
- 算法运行机制:通过语义理解匹配用户需求与平台内容
- 您可以关闭个性化推荐功能,关闭后将展示默认内容排序
三、AI 生成内容标识
根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》第十二条:
- 由 AI 生成或辅助生成的内容将标注"AI 生成"或"AI 辅助"标识
- AI 生成的图片将包含不可见的数字水印
- 用户可以通过标识区分人工创作和 AI 生成的内容
四、数据使用与模型训练
我们高度重视您的数据安全与隐私保护。在AI服务过程中,我们处理以下数据:
- AI对话内容:您与AI系统的对话内容(包括智能客服、内容生成等场景)仅用于当次服务响应。我们会在180天后自动删除这些对话记录。未经您的明确同意,对话内容不会用于模型训练或改进。
- 内容发送至LLM处理:当您使用AI内容生成功能时,您提供的素材和指令会被发送至第三方大型语言模型(LLM)服务商进行处理。我们已与相关服务商签署数据处理协议,确保其遵守本声明及适用法律。这些数据在处理完成后会立即从服务商服务器删除,我们不留存。
- AI内容生成记录:AI辅助生成的内容(如文案、摘要)将被永久保存,用于版本追踪和内容管理。您可以通过联系我们来删除特定记录。
- AI编排决策日志:为保障AI自主决策的可审计性和可解释性,我们会记录AI的决策日志,并保留2年。
- AI模型用量统计:我们会收集去标识化的技术数据(如API调用次数、处理时长)用于服务监控和成本核算,这些数据保留1年。
- AI处理的所有数据均遵循最小必要原则。
五、AI 使用限制
- AI 生成的内容仅供参考,不构成法律、医疗、财务等专业建议
- AI 系统可能产生不准确或有偏差的回答
- 用户不应依赖 AI 回答做出重大决策
- AI 系统设有内容安全过滤机制,拒绝生成违法违规内容
六、用户权利
根据《个人信息保护法》及相关法规,您享有以下权利:
- 知情权:您有权了解AI服务中涉及的数据处理活动,本声明即为此目的。
- 选择权:您有权选择不使用 AI 相关功能,且不影响您使用平台其他服务。
- 删除权:您有权要求删除与 AI 系统的对话历史。请通过下方联系方式提交请求,我们将在15个工作日内处理。
- 关闭算法推荐:您有权在账户设置中关闭算法推荐功能。
- 投诉与建议:您有权对 AI 服务提出投诉和建议。
七、第三方共享
为提供AI服务,我们可能与以下类型的第三方共享您的数据:
- 大型语言模型(LLM)服务提供商:用于处理您的内容生成请求。共享的数据仅限于您主动提交的素材和指令,且处理完毕后立即删除。
- 云服务提供商:用于托管AI模型和存储相关日志。我们已与所有第三方签署了严格的数据保护协议。
根据《个人信息保护法》第二十三条,向第三方提供个人信息时,我们将单独告知您接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得您的单独同意。
八、联系与投诉
如对 AI 服务有疑问或投诉:
联系邮箱:privacy@mangxu.com
投诉电话:
我们将在 5 个工作日内处理您的投诉。如对我们的处理结果不满意,您有权向网信部门或行业主管部门投诉。