إعلان استخدام الذكاء الاصطناعي
آخر تحديث: 2026-06-05 (النسخة المحسّنة 1.1)
يُقدّم هذا الإعلان، وفقًا لمتطلبات "الإجراءات المؤقتة لإدارة خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي" (السارية اعتبارًا من 15 أغسطس 2023)، و"لوائح إدارة خوارزميات توصية معلومات خدمات الإنترنت" (السارية اعتبارًا من 1 مارس 2022)، و"قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية" (PIPL)، و"قانون أمن البيانات لجمهورية الصين الشعبية" (DSL)، بيانًا شفافًا حول استخدام منصتنا لتقنيات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك جمع البيانات ومعالجتها وتخزينها ومشاركتها وحقوق المستخدمين.
أولًا: سيناريوهات تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي
تستخدم منصتنا تقنيات الذكاء الاصطناعي في السيناريوهات التالية. يتبع كل سيناريو مبدأ الحد الأدنى الضروري، ويلتزم بواجب الإبلاغ وفقًا للقانون.
| سيناريو التطبيق | وظيفة الذكاء الاصطناعي | إدخال البيانات | الإشراف البشري |
|---|---|---|---|
| خدمة العملاء الذكية | فهم اللغة الطبيعية وتوليد الردود | محتوى محادثات المستخدم (قد يشمل معلومات شخصية محتملة) | مراجعة بشرية للردود غير الطبيعية، وتحسين مستمر لجودة المحادثات |
| البحث في قاعدة المعرفة | البحث الدلالي وترتيب الصلة | المستندات المرفوعة من المؤسسات والتمثيلات المتجهية (التضمينات) | تقييم دوري لنتائج البحث، ويمكن للمستخدمين إدارة قاعدة المعرفة بأنفسهم |
| توصية المحتوى | توصيات مخصصة بناءً على سلوك المستخدم | بيانات سلوك التصفح (بعد إزالة المعرفات)، وعلامات ملف تعريف المستخدم | آلية مراجعة لنتائج التوصيات، ويمكن للمستخدمين إيقافها في أي وقت |
| توليد المحتوى المساعد | توليد محتوى مثل النصوص والملخصات | المواد والتعليمات التي يقدمها المستخدم | يجب مراجعة المحتوى المُولَّد بشريًا قبل نشره، وسجلات التوليد قابلة للتتبع |
| تحليل البيانات | التنبؤ بالاتجاهات واكتشاف الحالات الشاذة | إحصائيات الأعمال المدمجة (بدون معلومات الهوية الشخصية) | تحقق بشري من نتائج التحليل، وتستخدم فقط للعمليات الداخلية |
تفاصيل معالجة البيانات لكل سيناريو موضحة أدناه:
- خدمة العملاء الذكية: يتم استدعاء نموذج الذكاء الاصطناعي عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) لمعالجة محتوى محادثات المستخدم (بما في ذلك النصوص وأي معرفات شخصية محتملة). تُحفظ سجلات المحادثات لمدة 180 يومًا لتحسين الاستجابة والجودة. إذا لزم الأمر لاحقًا لتدريب النماذج، سنحصل على موافقتك المنفصلة (المواد 17 و23 من قانون حماية المعلومات الشخصية). قد يتم نقل محتوى المحادثات في الوقت الفعلي إلى مزودي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين (مثل مزودي نماذج اللغة الكبيرة) لمعالجة اللغة الطبيعية، باستخدام تشفير أثناء النقل، ويُحذف فور اكتمال المعالجة.
- البحث في قاعدة المعرفة: تُخزَّن المستندات المؤسسية التي ترفعها (مثل PDF أو Word) في نظام قاعدة المعرفة، مع إنشاء تمثيلات متجهية للبحث الدلالي. فترة الاحتفاظ بالمستندات وبيانات المتجهات مماثلة لفترة الاحتفاظ بالمصدر (يمكنك حذفها بنفسك في أي وقت)، وتُحذف التمثيلات المتجهية بشكل متزامن مع المستندات المصدر. لتوفير إمكانات البحث، قد تتم مشاركة محتوى المستندات مع مزودي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين للمعالجة المتجهية (تتوافق عملية المعالجة مع متطلبات قانون أمن البيانات).
- توصية المحتوى: نقدم توصيات مخصصة بناءً على سلوك التصفح (مثل النقرات ومدة البقاء) وعلامات ملف تعريف المستخدم (مثل تفضيلات الاهتمامات). تخضع بيانات السلوك والعلامات لعملية إزالة المعرفات، وتُحفظ لمدة عامين. يمكنك إيقاف التوصيات المخصصة في إعدادات الحساب، وعند الإيقاف سيتم عرض محتوى افتراضي بدون ترتيب مخصص.
- توليد المحتوى المساعد: تُستخدم المواد والتعليمات التي تدخلها لتوليد المحتوى بالذكاء الاصطناعي. تُحفظ سجلات التوليد (بما في ذلك المدخلات والمخرجات الأصلية) بشكل دائم لأغراض تتبع الإصدارات والتدقيق الامتثالي. قد تتم مشاركة هذه السجلات مع مزودي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين للتوليد في الوقت الفعلي، ولا يقوم الطرف الخارجي بتخزين البيانات بعد اكتمال التوليد. يحق لك طلب حذف سجلات التوليد الخاصة بك.
- تحليل البيانات: نستخدم فقط إحصائيات الأعمال المنزوعة الهوية (مثل تكرار الاستخدام ومعدلات الخطأ)، دون أي معلومات تحدد هوية الأفراد.
ثانيًا: تسجيل الخوارزميات والشفافية
وفقًا للمادة 24 من "لوائح إدارة خوارزميات توصية معلومات خدمات الإنترنت":
- خدمات توصية الخوارزميات التي نستخدمها (التوصيات المخصصة بناءً على سلوك المستخدم وملفاته الشخصية) تم تسجيلها لدى الجهات المختصة بشؤون الإنترنت وفقًا للقانون.
- رقم التسجيل: [يُستكمل لاحقًا]
- المبدأ الأساسي للخوارزمية: يعتمد على معالجة اللغة الطبيعية ونماذج التعلم العميق، مع دمج خصائص سلوك المستخدم قصيرة وطويلة المدى وعلامات المحتوى لتحقيق المطابقة الدلالية وترتيب الصلة.
- آلية عمل الخوارزمية: من خلال تحليل سجل تصفح المستخدم وكلمات البحث الرئيسية وتفضيلات التفاعل، يتم إنشاء ملف تعريف للمستخدم وضبط ترتيب التوصيات ديناميكيًا.
- يمكنك في أي وقت إيقاف ميزة التوصيات المخصصة (المسار: إعدادات الحساب ← الخصوصية ← التوصيات المخصصة)، وعند الإيقاف سيتم عرض ترتيب المحتوى الافتراضي (مثل حسب الوقت أو الشعبية).
- لتقديم توصيات مخصصة، تجمع المنصة بيانات سلوك المستخدم (عبر ملفات تعريف الارتباط/تقنيات التتبع) وعلامات ملف تعريف المستخدم، وقد حصلنا على موافقتك قبل الجمع (المادة 13 من قانون حماية المعلومات الشخصية).
ثالثًا: وضع علامات على المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي
وفقًا للمادة 12 من "الإجراءات المؤقتة لإدارة خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي":
- سيتم وضع علامة "مُولَّد بالذكاء الاصطناعي" أو "بمساعدة الذكاء الاصطناعي" على المحتوى المُولَّد أو المُساعَد توليده بواسطة الذكاء الاصطناعي.
- ستحتوي الصور المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي على علامة مائية رقمية غير مرئية لأغراض التحقق من المصدر.
- يمكن للمستخدمين التمييز بين المحتوى البشري والمحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي من خلال العلامات.
- تُحفظ سجلات توليد محتوى الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك معلومات العلامات) بشكل دائم للتعاون مع الرقابة التنظيمية.
رابعًا: استخدام البيانات، وتدريب النماذج، والمشاركة مع أطراف خارجية
تتضمن منصتنا في تقديم خدمات الذكاء الاصطناعي أنشطة معالجة البيانات التالية، موضحة على النحو التالي:
| نوع البيانات | طريقة الجمع | الغرض | فترة الاحتفاظ | هل تتم المشاركة مع طرف خارجي؟ | جهة المشاركة والغرض | الأساس القانوني |
|---|---|---|---|---|---|---|
| محتوى محادثات الذكاء الاصطناعي | إدخال المستخدم عبر واجهة خدمة العملاء الذكية، ونقل عبر API | الاستجابة للخدمة، تحسين الجودة | 180 يومًا (حذف تلقائي) | نعم | مزودي نماذج اللغة الكبيرة الخارجيين (لمعالجة الأسئلة والأجوبة في الوقت الفعلي) | المادة 13 من قانون حماية المعلومات الشخصية (الموافقة) |
| المحتوى المُرسل إلى نموذج اللغة الكبيرة للمعالجة (تعليمات/مواد المستخدم) | نقل فوري عبر API | توليد محتوى الذكاء الاصطناعي والتحليل الذكي | يُحذف فور اكتمال المعالجة (لا يحتفظ الطرف الخارجي به) | نعم | مزودي نماذج اللغة الكبيرة الخارجيين (للمعالجة الفورية) | المادة 13 من قانون حماية المعلومات الشخصية (الموافقة)، والمادة 30 من قانون أمن البيانات |
| سجلات توليد محتوى الذكاء الاصطناعي | تسجيل تلقائي من قبل النظام | تتبع الإصدارات، تدقيق الجودة، أرشفة الامتثال | بشكل دائم (يمكن للمستخدم طلب الحذف) | نعم | مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجيين (لعملية التوليد، دون الاحتفاظ بنسخ) | المادة 7 من الإجراءات المؤقتة لإدارة خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي |
| المستندات المرفوعة ومحتوى قاعدة المعرفة | رفع من قبل المستخدم طواعية | إدارة المعرفة المؤسسية والبحث عبر RAG | بشكل دائم (يمكن للمستخدم حذفها بنفسه) | نعم | مزودو خدمات التضمين/البحث الخارجيون | المادة 21 من قانون أمن البيانات والإجراءات المؤقتة لإدارة خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي |
| التمثيلات المتجهية للمستندات | توليد تلقائي بواسطة الذكاء الاصطناعي | البحث الدلالي واسترجاع المعرفة | متزامنة مع المستندات المصدر (تُحذف عند حذف المصدر) | نعم | مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجيون (معالجة التضمين) | المادة 13 من قانون حماية المعلومات الشخصية (تنفيذ العقد) |
| سجلات قرارات تنسيق الذكاء الاصطناعي | تسجيل تلقائي من قبل النظام | تدقيق قرارات الذكاء الاصطناعي الذاتية وقابلية التفسير | سنتان (أرشفة تلقائية) | لا | لا تتم المشاركة | إطار حوكمة أمان الذكاء الاصطناعي |
| توصيات الخوارزميات والقواعد المخصصة | إعدادات النظام وسجلات التشغيل | توصيات محتوى مخصصة | طوال فترة سريان القواعد | لا | لا تتم المشاركة | المادة 16 من لوائح إدارة خوارزميات التوصية |
| ملفات تعريف المستخدم وعلامات السلوك | توليد عبر نماذج تحليل السلوك | توصيات مخصصة وتسويق دقيق | سنتان (بعد إزالة المعرفات) | لا | لا تتم المشاركة | المادة 13 من قانون حماية المعلومات الشخصية (موافقة، قابلة للإيقاف) |
| عينات بيانات سلوك المستخدم (منزوعة الهوية) | جمع عبر تقنيات التتبع | تحسين صورة العلامة التجارية ورؤى السوق | سنة واحدة (تجميع منزوع الهوية) | لا | لا تتم المشاركة | المادة 13 من قانون حماية المعلومات الشخصية (المصلحة المشروعة) |
| إحصائيات استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي | إحصائيات تلقائية عبر API | مراقبة الخدمة واحتساب التكاليف | سنة واحدة | لا | لا تتم المشاركة | المادة 13 من قانون حماية المعلومات الشخصية (المصلحة المشروعة) |
| مصادقة المستخدم وبيانات تسجيل الدخول | التسجيل/تسجيل الدخول عبر النماذج | التحقق من الهوية والتحكم في الوصول (مدخل خدمات الذكاء الاصطناعي) | طوال فترة وجود الحساب | نعم | مزودو خدمات مصادقة الهوية الخارجيون (للتحقق فقط) | المادة 24 من قانون الأمن السيبراني (نظام الهوية الحقيقية) |
ملاحظة: جميع المعلومات الشخصية أو البيانات الهامة التي تتم مشاركتها مع أطراف خارجية، قمنا بتقييمها وأبرمنا اتفاقيات معالجة البيانات. بالنسبة للسيناريوهات التي تتطلب موافقة منفصلة (مثل استخدام محتوى المحادثات لتدريب النماذج)، سنعرض إشعارًا واضحًا عند أول تفاعل ونحصل على تفويضك.
خامسًا: قيود استخدام الذكاء الاصطناعي
- المحتوى المُولَّد بواسطة الذكاء الاصطناعي هو لأغراض مرجعية فقط، ولا يشكل نصيحة مهنية قانونية أو طبية أو مالية.
- قد تنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي ردودًا غير دقيقة أو متحيزة، ويجب على المستخدمين الحفاظ على حكم عقلاني.
- لا ينبغي للمستخدمين الاعتماد على ردود الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات مصيرية.
- تم تجهيز أنظمة الذكاء الاصطناعي بآليات تصفية أمان المحتوى، وترفض توليد محتوى غير قانوني أو ضار (مثل الإباحية والعنف والتمييز)، وتجري تقييمات أمان دورية.
سادسًا: حقوق المستخدمين
- يحق لك اختيار عدم استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة، بما في ذلك إيقاف خدمة العملاء الذكية ومنع التوصيات المخصصة.
- يحق لك طلب حذف سجل المحادثات مع أنظمة الذكاء الاصطناعي (المسار: إعدادات الخصوصية ← إدارة سجلات المحادثات).
- يحق لك طلب حذف المستندات التي رفعتها في قاعدة المعرفة وبياناتها المتجهية.
- يحق لك إيقاف ميزة توصيات الخوارزميات (المسار: إعدادات الحساب ← الخصوصية ← التوصيات المخصصة).
- يحق لك تقديم شكاوى واقتراحات بشأن خدمات الذكاء الاصطناعي.
- سنستجيب للطلبات خلال 15 يوم عمل من استلامها (المواد 44 إلى 47 من قانون حماية المعلومات الشخصية).